Estes termos valem para quem usa o Selecionados — o sistema de ingressos e comunicação usado pela sua escola. Ao entrar, você concorda com o que está descrito aqui.
Acesso
O acesso é restrito a responsáveis cadastrados pela escola. Não há senha: a cada entrada, o sistema envia um código de uso único para o WhatsApp ou o e-mail cadastrado. O código é pessoal — quem tiver acesso a ele entra na sua conta.
Compra de ingressos
- Ao escolher os lugares, eles ficam reservados por 10 minutos. Sem o pagamento nesse prazo, voltam para o mapa e podem ser comprados por outra família.
- O pagamento é processado pelo Asaas. A escola e o Selecionados não recebem nem armazenam dados do seu cartão.
- O ingresso é emitido após a confirmação do pagamento e fica disponível no aplicativo.
- A escola pode limitar a quantidade de ingressos por família e por sessão.
Ingresso, transferência e impressão
- Cada ingresso tem um código QR único. Ele permite uma única entrada: depois de lido na portaria, não vale de novo.
- Você pode transferir um ingresso para outro responsável cadastrado. A transferência gera um novo código e invalida o anterior — quem transferiu não consegue mais entrar com ele.
- Transferências são bloqueadas nas horas finais antes do espetáculo e depois que o ingresso já foi validado.
- Para imprimir, é preciso informar o nome de quem vai usar cada ingresso. Esse nome é definitivo e o ingresso passa a ser nominal: não pode mais ser alterado nem transferido, e a portaria pode conferir documento.
Entrada no espetáculo
Apresente o código QR no aplicativo ou impresso. A equipe da portaria valida na entrada e orienta o caminho até o lugar. Ingresso cancelado ou já utilizado não dá acesso.
Cancelamento e reembolso
Pedidos de cancelamento e reembolso são tratados pela escola, que é quem realiza a venda. Aplica-se o Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em até 7 dias para compras feitas pela internet, observadas as regras de eventos com data marcada. Fale com a secretaria.
Responsabilidades
A escola responde pelo espetáculo, pelos preços, pela política de meia-entrada e pelo atendimento às famílias. O Selecionados responde pelo funcionamento do sistema. Fazemos o possível para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros (internet, provedor de pagamento, provedor de mensagens) e pode sofrer interrupções.
Uso indevido
É proibido revender ingressos, tentar burlar limites de compra, automatizar acessos ou usar o sistema para qualquer fim ilícito. A escola pode bloquear o acesso e cancelar ingressos nesses casos.
Privacidade
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade.